全院護士長接受管理技能培訓

（本報訊 護理部）為建立醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，開發(fā)護理管理者的潛能、強化管理人員的服務(wù)意識，11月 1 日，我院在七樓會議室對全院護士長進行了為期一天的管理技能培訓。培訓由我院護理部主任、衛(wèi)生部特聘“中國護理管理人才培養(yǎng)項目課程講師”蔡志翔主任護師主講，主題是“建設(shè)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的三部曲”。

本次培訓采取了互動式、實踐型、多樣化的方式進行輔導，如小組討論、案例分析、角色扮演等。培訓內(nèi)容以提升護士長的護理管理能力和強化服務(wù)意識為首要出發(fā)點，有針對性地解決醫(yī)院管理中在服務(wù)方面所出現(xiàn)的實際問題。通過符合成年人學習特點的教學形式，讓培訓的內(nèi)容跟醫(yī)院管理工作的實際緊密結(jié)合。并且在培訓中，不間斷地對所學習過的課程進行實戰(zhàn)演練，以便讓理論真正融合到管理的實踐工作中，從而提升醫(yī)院管理人員管理能力，提升護理團隊的工作效率和醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。