1.文明行醫(yī)、禮貌待人、盡心盡責、保護隱私。

2.以病人為中心，高效、快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.急診優(yōu)先，提供24小時×7天的急診（包括床邊急診）檢查服務(wù)，及時發(fā)報告，報告時間控制在10分鐘內(nèi)。

4.常規(guī)報告時間≤30分時。

5.分時段預(yù)約，減少等待時間。

6.嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，不亂收費。

7.醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德規(guī)范，嚴格遵守《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》，謝絕紅包及禮物。

8.65歲以上老年人、軍人、消防救援人員、優(yōu)撫對象、殘疾人、持“溫商回歸優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”者、獻血5000ml以上，浙江省無償獻血榮譽證持證人員、醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院轉(zhuǎn)診患者等符合優(yōu)先規(guī)定人員優(yōu)先。